实惠靠谱保

好保险平平安安

网上买保险的都是谁?蚂蚁金服为3.3亿保民画像

互联网保民3.3亿超股民 蚂蚁金服保险数据为保民画像

——90后崛起、奶爸成保险消费主力

——广东、江苏、浙江、山东、河南为互联网保民数量最多的省份

——越熬夜越买健康险 车主“翘班”买车险

——扶老人险保民有爱心 捐款比例是普通人21倍

——互联网保险与消费的“共生效应”

 

有一个金融群体,人数之多也许超出了很多人的想象,这个群体就是互联网“保民”。截止到2016年3月,被互联网保险服务的用户已经超过3.3亿,同比增长42.5%,互联网保民人数已经是股民人数的3倍,基民的1.5倍。

6月6日,蚂蚁金服保险和CBNData联合发布首份互联网保民报告——《2016互联网保险消费行为分析》(下称“保民报告”),尝试为互联网保民这个悄然增长的庞大群体画像。

“在互联网平台上,保险与消费展现出互相促进的‘共生效应’。” 蚂蚁金服保险数据实验室分析师汤国权点评说,“一方面,保险切入消费场景,提升互联网消费活力,用户需求敢于进一步释放,另一方面,蓬勃生长的互联网消费又反过来激发更多的保险需求,带来增量,将大量互联网消费用户培养成了新保民。”

 

互联网保民都是谁?

80、90占80%  当奶爸后投保意愿翻倍

 

年轻有活力是互联网保民的主要特征,80后占到保民的47%,90后占到33%,是绝对的主力人群。

已经成家立业的年轻人在保民群体中显得最为活跃,保民报告显示,在最为活跃的30%互联网保民当中,48%已经组建家庭并有了孩子。

在一个家庭中,保险理财的任务多半由男生承担,而是否有孩子,对男生的影响非常巨大,有孩子的用户,投保意外险的意愿是没孩子用户的2.6倍之多,投保健康险意向则是没孩子用户的2.4倍,“奶爸”成为家庭保险消费的主力人群。在“二孩”政策放开的背景下,奶爸们对未来家庭保险消费的带动力还会体现得更为强劲。

另一个典型的互联网保民群体则是90后,虽然他们中的绝大多数尚未生儿育女,但90后保民的增速,领先其他各年龄段。

“90后是互联网的原住民,他们习惯在互联网上进行任何消费,包括金融类的,同时,90后受教育程度较高、自主判断力也很强,应该说是比较优质保险潜在用户。”第一财经商业数据实验室分析师刘洁解释道。

观察90后目前的保险行为,爱尝鲜、爱理财是他们的标签。比如在儿童类保险当中,和80后父母更关心传统的“意外险”不同,90后新手父母更爱带有理财属性的“教育金”保险。在一些创新型的险种上,90后最愿尝试,扶老人险(一款为做好事遭遇纠纷提供法律保障的保险)的购买人群中,90后占比就是最高。

稿件配图1:互联网保民典型画像图

互联网保民有偏好?

退货运费险东三省排名前三

越熬夜越买健康险

车主“翘班”买车险

我省的保民数量排第几?

 

在蚂蚁金服保险平台上,保民主要集中在电商保险、账户保险、旅行保险、车险、意外险、健康险领域。保民的购买行为反映出不同的生活方式,而这些特征也为互联网保险未来的精准运营提供了参考。

最纠结的保民出现在健康险领域,健康险的购买最高峰是深夜23点,一方面正在熬夜,另一方面却又购买健康险,他们对自己的健康状况到底是重视还是不重视呢?车险的情况则完全相反,投保最高峰则是在工作日的上午10点和下午3点,均是上班时间,车主们抽空也要挂念爱车。

从地区来看,健康险投保意向最高的Top 10城市均来自长江以南,显示出南方人对健康和养生的重视。最爱健康险的消费者来自厦门市、广州市和杭州市。

北方保民则追捧电商保险,其中,主动购买退货运费险用户比例最高的三个省均来自东北,依次是辽宁、吉林和黑龙江。分析师认为,这可能是跟东三省距离主流发货地江浙沪较远有关,消费者更愿意用保险来抵消退货的风险。

当保民出门旅行,需要购买旅行保险时,地域差别也非常显著,境外游时购买旅行保险的意向要高于境内游,其中,当前往马来西亚、柬埔寨和菲律宾三个目的地时,保民投保旅行保险的意向最高。

从区域分布来看,与很多互联网金融服务类似,目前,互联网保民更多来自于经济发达、人口基数相对较大的区域。报告显示,广东、江苏、浙江、山东、河南、四川、河北、福建、北京和河北,是互联网保民数量排名前十的省份或直辖市。

 

 

新保民催生新需求

扶老人险保民捐款比例是普通人21倍

 

解决生活中的细节问题,正在成为新保民的新需求,它也催生出小额碎片化的保险产品,无处不在的保险服务感知。

保民报告分析发现,购买传统保险比如车险和意外险的保民与线下保民相似度很高,而购买很多创新险种的保民,和线下保民的相似度低,他们是互联网保险带来的新增保民。

而新保民对于保险的需求十分多样,他们可能对“家财险”一无所知,但却为“水管爆裂”头疼不已,因此,更多小额碎片化的便民保险也因此出现,类似“银行卡安全险”、“跑步无忧险”、“儿童疫苗保”、“美颜险”、“法律维权险”等。

2015年10月,“扶老人险”的推出引起社会讨论,这款保险将赔付因扶起老人可能产生的法律诉讼费用。数据显示,扶老人险火热的背后正是保民的公益心。在购买扶老人险的保民中,有过公益捐款的人比例是全网平均水平的21.4倍。

新保民期待着保险能够更加万能,它可以解决生活中的难题,甚至能为爱心提供一份法律保障。

 

 

保险与消费“共生效应”明显

退货运费险助推小微创业者销量上涨70%

账户安全险激发移动支付活跃度

 

 

3.3亿互联网保民的故事绝不是凭空而来。

“大量网络消费者正在转化为新保民,在互联网平台上,保险与消费展现出互相促进的‘共生效应’。” 蚂蚁金服保险数据实验室分析师汤国权点评说,“保险切入消费场景,提升互联网消费活力,用户需求敢于进一步释放,另一方面,蓬勃生长的互联网消费又反过来激发更多的保险需求,带来增量。”

稿件配图2:保险与消费共生效应初显图

以退货运费险为例,被电商保险覆盖的保民,因为保险打消了其购物时的后顾之忧,其消费动力会显著增加,许多卖家都主动为买家投保,数据跟踪了一批为买家投保的中小卖家,发现,投保运费险后的几个月时间,其交易增长的速度要比大盘增速高出70%。

类似的促进作用在账户保险方面也有体现,数据显示用户投保后近一年时间,由于对账户安全信心增长,在线理财金额增长率较大盘高出84个百点分,移动支付活跃度增长率较大盘高出38个百分点。

而这些增长又将反过来加深保民对保险的认知,带动保险产品需求的同时,也激发着新场景中的保险需求。尤其在服务型网络消费快速增长的背景下,互联网餐饮(线下消费)、航旅、教育、生活服务等年增长率在70%以上的领域,都蕴藏着巨大的保险潜力。

“保险和消费的共生效应是互联网保民现象背后的注解。”汤国权说,这种“互相促进”的机制蕴含着更多市场机会,意味着3.3亿互联网保民仅仅是个开端。

 

点击下载完整报告 

提取密码:1tmg

 

附:蚂蚁金服保险数据实验室介绍:

 

蚂蚁金服保险服务是蚂蚁金服旗下业务之一,致力于搭建平台、提供场景,与众多保险机构共 创,将保险打造为真正的国民服务。

作为蚂蚁金服保险服务旗下数据服务团队,蚂蚁金服保险数据实验室依托平台与场景中的数据 积淀,提供数据分析价值,反哺业务发展,携手保险机构共同探索定价优化、反欺诈等数据解 决方案,与行业共享数据驱动力,推动行业健康发展。